La mayoría de los problemas de calidad se evitan antes de que la mercadería salga de China. Para eso hay dos herramientas: la muestra aprobada y el control antes del embarque.
Para qué sirve la muestra
La muestra es la referencia contra la que se va a comparar la producción. Hay distintos tipos:
- Muestra de catálogo: un producto que la fábrica ya tiene. Sirve para evaluar calidad general y terminaciones.
- Muestra de preproducción: se fabrica con tus especificaciones (medidas, materiales, colores, logo). Es la que conviene aprobar antes de producir.
- Muestra de referencia aprobada: una vez aprobada, una unidad queda guardada como patrón para el control final.
Las muestras suelen tener un costo y un envío aparte, que a veces la fábrica descuenta del pedido. Si la muestra no viaja a la Argentina, puede revisarse en China con fotos, video y mediciones.
Especificaciones por escrito
Una muestra sin especificaciones escritas deja lugar a interpretaciones. La orden de compra debería detallar al menos: materiales, medidas y tolerancias, voltaje y frecuencia en productos eléctricos (220 V / 50 Hz para la Argentina), colores, embalaje individual y master, rotulado, manual y cantidad por caja.
Tipos de control
| Control | Cuándo | Para qué |
|---|---|---|
| Durante la producción | Con una parte de la producción hecha | Detectar desvíos a tiempo de corregirlos. |
| Antes del embarque | Con la mayor parte de la producción terminada y embalada | Revisar una muestra estadística del lote contra las especificaciones. |
| Supervisión de carga | Al cargar el contenedor | Confirmar cantidades, embalaje y estiba. |
Qué es el AQL
En un control antes del embarque no se revisan todas las unidades: se toma una muestra estadística según la norma ISO 2859-1. El nivel de calidad aceptable (AQL) define cuántos defectos se toleran en esa muestra, separando defectos críticos, mayores y menores. Acordarlo de antemano con la fábrica evita discusiones al momento de aprobar el embarque.
Qué se revisa
- Cantidades y embalaje.
- Aspecto, terminaciones y colores contra la muestra aprobada.
- Medidas y funcionamiento.
- Rotulado, manual y marcas.
- En productos eléctricos, pruebas funcionales básicas de seguridad.
Por qué el saldo se paga después del control
Si pagaste todo antes del control, perdés la herramienta más importante para que la fábrica corrija un problema. Por eso conviene pactar pagos por etapas, con el saldo atado al resultado del control antes del embarque.
Cómo lo hacemos
En nuestras operaciones, el control antes del embarque incluye fotos y video de la mercadería. Cuando la operación lo requiere y se contrata, coordinamos inspecciones presenciales con empresas especializadas.
Información general, no asesoramiento. Este artículo explica conceptos generales. Las normas y alícuotas cambian: antes de operar, confirmá con tu despachante de aduana y tu contador.
Fuentes oficiales para consultar